سياسة العائدات – GCC Product
نحن في GCC Product نسعى لضمان رضا عملائنا عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضياً عن المنتج الذي استلمته، نحن هنا لمساعدتك.
سياسة الإرجاع:
- يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع ملحقاته وعبوته الأصلية.
- المنتجات التالفة أو التي بها عيوب تصنيع مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال دون تكلفة إضافية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات القابلة للاستهلاك (مثل مستحضرات التجميل المفتوحة).
- العناصر المصنوعة حسب الطلب أو التي تم تعديلها بناءً على طلب العميل.
- المنتجات التي يتم الإشارة صراحة إلى أنها “غير قابلة للإرجاع” في وصف المنتج.
كيفية تقديم طلب الإرجاع:
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا .
- قدم رقم الطلب وصورة للمنتج إن لزم الأمر.
- سيتم مراجعة الطلب وإبلاغك بالإجراءات اللازمة.
استرداد الأموال:
- بعد استلام وفحص المنتج، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد.
- سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
تكاليف الشحن للإرجاع:
- في حالة وجود خطأ في المنتج أو عيب تصنيع، سنتحمل تكاليف الشحن للإرجاع.
- إذا كان الإرجاع بسبب تغيير الرأي أو أي سبب آخر غير متعلق بجودة المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن..
هدفنا رضاكم وثقتكم الدائمة!
إذا كانت لديكم أي استفسارات إضافية، يرجى عدم التردد في التواصل معنا
